Frakt & leverans

Vi skickar paket, kajaker, SUP-brädor och tillbehör inom Sverige. Vilka fraktalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.

Fraktpriser

Följande fraktpriser gäller normalt inom Sverige:

• Paket till ombud: 59 kr
• Hempaket: 199 kr
• Företagspaket: 199 kr
• Kajaker, hårda SUP-brädor och annat skrymmande gods: från 899 kr

Den aktuella fraktkostnaden för just din beställning visas alltid i kassan.

Leveranstider

Lagerförda varor som beställs före kl. 14.00 och skickas till ombud skickas normalt samma arbetsdag.

Normal leveranstid för paket är 1–3 arbetsdagar.

Kajaker, hårda SUP-brädor och andra skrymmande varor skickas normalt nästkommande arbetsdag.

Normal leveranstid för skrymmande gods är cirka 2–6 arbetsdagar.

I vissa delar av Sverige kan leveranstiden vara längre.

Leverans av kajak och hård SUP

Kajaker och hårda SUP-brädor skickas med lastbil till den leveransadress som anges vid beställningen. Adressen måste kunna nås via farbar bilväg.

När försändelsen har kommit till den lokala terminalen blir du normalt kontaktad för att boka leverans eller få information om när leveransen sker.

För vissa postnummer, framför allt postnummer som börjar på 9 samt 83, 84 och 88, kan leveranstiden vara längre eller leveransmöjligheterna begränsade.

Vid leverans till öar utan fast broförbindelse, där färja krävs, kan extra fraktkostnad tillkomma. Kontakta oss gärna före beställning om du är osäker på leveransmöjligheten.

Kontrollera kajak och SUP vid leverans

Kajaker och hårda SUP-brädor skickas som försäkrat gods.

Kontrollera därför emballaget när du tar emot leveransen. Om emballaget är skadat eller visar tecken på yttre påverkan ska detta dokumenteras tillsammans med chauffören.

Packa även upp och kontrollera varan så snart som möjligt efter leveransen, eftersom en transportskada kan finnas även om emballaget ser oskadat ut.

Om du upptäcker en transportskada ska du kontakta oss omgående och senast inom 5 dagar från leveransen.

Maila info@ifx.se och ange Reklamation + ordernummer i ämnesraden. Bifoga bilder på skadan, hela varan och emballaget.

Ej uthämtade paket

För paket som skickats till ombud men inte hämtas ut debiteras 149 kr för att täcka våra kostnader för frakt och returhantering.

För kajaker, hårda SUP-brädor och andra skrymmande försändelser som inte tas emot debiteras de faktiska kostnader som uppstår för transport, returtransport och eventuell lagerhållning.

För skrymmande gods kan transportören även debitera lageravgift om försändelsen blir kvar på terminalen i mer än 4 dagar efter avisering.

Lagerstatus

Vi arbetar för att lagersaldot på webbplatsen alltid ska vara korrekt. I undantagsfall kan en lagerdifferens förekomma och en beställd vara vara slut i lager.

Om vi inte kan leverera en beställd vara kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Frågor om leverans?

Kontakta oss gärna om du har frågor om frakt eller leverans:

Stockholmkajak / IFX AB
Vintervägen 1
192 70 Sollentuna

Telefon: 08-715 18 80
E-post: info@ifx.se

Fullständiga regler för leverans, transportskador, returer och övriga köp finns i våra Allmänna villkor.